Informe 3: "Servicio de voluntariado en Center for Kentucky Economic Empowerment"

Esta visita fue el primer tiempo que trabajamos a Village Branch Library y preparamos los impuestos para los clientes.  Nuestros certificados sólo certifican que nosotros hacemos impuestos básicos, entonces hay clientes especificas que podemos ayudar.  Hoy no fue muchos clientes básicos, pero Salem no dijo que habrá más los otros días.  También, Chris y yo tenemos que llamar los clientes con reuniones a  las cinco y los preguntamos si pueden llevar temprano.

Chris y yo ayudamos una familia hispánica.  La familia tiene un padre que trabaja en una granja, una madre sin un trabajo, y dos niños.  Ambos padres no hablan inglés, pero hablan español despacio para Chris y yo.  Estuvieron paciente con nosotros porque tenemos que entrar mucha información y recibir ayuda de Salem muchas veces. Tenemos que preguntar los cuestiones sobre sus cuenta del banco, sus hijos, y sus dirección.  En el fin, Chris y yo completamos la forma que da los el reembolso y dijeron gracias.

Tenemos que usar español para comunicar con el cliente.  Tenemos que preguntar los cuestiones para completar la forma para el reembolso.  Creo que fue éxito porque, aunque no podía decir todo lo que quería decir en español, me entendieron.  

Creo que se ayudé la familia bien, pero el próximo tiempo quiero sentir más orgullo mientras trabajar con los clientes.  Tenía miedo iba a decir algo incorrecto todo el tiempo.

Aprendí que las personas sin una tarjeta de la Seguridad Social tienen un numero ITIN.  Antes de esta visita no supe cómo los inmigrantes se identifican al gobierno.